บริษัท แฮปปี้ เมทอล จำกัด (“เรา”) เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร ส่งต่อให้ใคร และคุณจัดการข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร เมื่อใช้เว็บไซต์ happymetal.co
- เก็บเท่าที่จำเป็นใช้เพื่อส่งของ ออกเอกสาร ดูแลบัญชี และตอบคำถามของคุณ
- ไม่ขายข้อมูลส่งต่อเฉพาะผู้ที่ต้องใช้ทำงานให้คุณ เช่น ขนส่ง
- ปลอดภัยเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส รหัสผ่านและเลขบัญชีเก็บแบบเข้ารหัส
- คุณควบคุมได้ขอสำเนา ขอลบ หรือยกเลิกรับข่าวสารได้เองในบัญชี
1ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท แฮปปี้ เมทอล จำกัด (สำนักงานใหญ่) เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0135566033431
88/11 ม.6 ต.ลาดหลุมแก้ว อ.ลาดหลุมแก้ว จ.ปทุมธานี 12140
ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: อีเมล pol@happymetal.co · LINE @happym · โทร 085-926-9797
2ข้อมูลที่เราเก็บ
ข้อมูลที่คุณให้เรา
- บัญชีสมาชิก: ชื่อ อีเมล รหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว เราอ่านไม่ได้) เบอร์โทร และข้อมูลที่เลือกกรอกเพิ่ม เช่น เพศ วันเกิด รูปโปรไฟล์
- เข้าสู่ระบบด้วย Google / Facebook / LINE: ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ที่บริการนั้นส่งให้เราเมื่อคุณอนุญาต
- ที่อยู่: ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่ออกบิล (เก็บได้หลายที่) และตำแหน่งบนแผนที่ถ้าคุณปักหมุด
- คำสั่งซื้อ: รายการสินค้า ยอดเงิน วิธีชำระเงินและจัดส่ง หมายเหตุ และข้อมูลใบกำกับภาษี (ชื่อบริษัท/บุคคล เลขประจำตัวผู้เสียภาษี สาขา)
- บัญชีรับเงินคืน: ธนาคารหรือพร้อมเพย์ ชื่อบัญชี และเลขบัญชี (เก็บแบบเข้ารหัส)
- รีวิว คำขอคืนสินค้า และข้อความถึงร้าน: ข้อความ รูปที่แนบ และข้อมูลติดต่อกลับที่คุณกรอก
- ความยินยอม: ตัวเลือกการรับข่าวสารที่คุณตั้งไว้
ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อใช้เว็บ
- หมายเลข IP ชนิดอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และเวลา (บันทึกของเซิร์ฟเวอร์) — ใช้เพื่อความปลอดภัยและแก้ไขปัญหา
- คุกกี้ที่จำเป็น เช่น การเข้าสู่ระบบ ตะกร้าสินค้า และการเลือกคุกกี้ของคุณ — ดูนโยบายคุกกี้
เราไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น เชื้อชาติ ศาสนา หรือข้อมูลสุขภาพ รูปที่คุณอัปโหลดจะถูกลบข้อมูลแฝงในไฟล์ (EXIF) รวมถึงพิกัด GPS ออกก่อนบันทึก
3เราใช้ข้อมูลทำอะไร
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| สร้างและดูแลบัญชี รับคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า แจ้งสถานะ ติดตามพัสดุ คืนสินค้าและคืนเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ออกใบเสร็จ ใบกำกับภาษี และเก็บเอกสารบัญชี | หน้าที่ตามกฎหมาย |
| ตอบคำถาม ใบเสนอราคา และข้อความที่คุณส่งมา | การดำเนินการตามคำขอของคุณ |
| แสดงรีวิวในหน้าสินค้า (ปิดชื่อบางส่วน) | การปฏิบัติตามสัญญา / ความยินยอมเมื่อคุณเลือกส่งรีวิว |
| ป้องกันการใช้งานผิดปกติ สแปม และการฉ้อโกง ดูแลความปลอดภัยของระบบ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ส่งข่าวสินค้าใหม่ โปรโมชั่น หรือคำแนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้อง | ความยินยอม (ยกเลิกได้ทุกเมื่อ) |
| เก็บสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บ (ถ้าเปิดใช้) | ความยินยอมผ่านแถบคุกกี้ |
4การส่งต่อข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และส่งต่อเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้
- บริษัทขนส่ง (Flash Express, KEX Express, BEST Express, ไปรษณีย์ไทย, DHL eCommerce และ Lalamove เมื่อคุณเลือก) — ชื่อ เบอร์โทร และที่อยู่จัดส่ง
- ผู้ให้บริการระบบ — ผู้ให้บริการคลาวด์ที่เก็บเว็บไซต์ (Alibaba Cloud) ระบบส่งอีเมล (SendGrid) ระบบวิดีโอสินค้า (Cloudflare) ผู้ให้บริการรับชำระเงิน Stripe Payments (Thailand) Ltd. (เมื่อชำระด้วย PromptPay หรือบัตร — ได้รับอีเมล ยอดเงิน เลขคำสั่งซื้อ และรายการสินค้าโดยย่อ · ข้อมูลบัตรที่คุณกรอกในหน้าชำระเงินของ Stripe โดยตรง ซึ่งร้านไม่เห็นและไม่เก็บเลขบัตร · และเลขบัญชีธนาคารที่คุณแจ้งกับ Stripe เองเมื่อขอรับเงินคืนของ PromptPay) และระบบหลังร้านของบริษัทที่ใช้จัดการคำสั่งซื้อ สต็อก และบัญชี
- บริการที่คุณเลือกใช้เอง — Google / Facebook / LINE เมื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีนั้น, LINE เมื่อทักแชทกับร้าน, OpenStreetMap เมื่อค้นหาหรือปักหมุดที่อยู่บนแผนที่, Google Maps เมื่อเปิดแผนที่ร้าน
- หน่วยงานรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนด เช่น กรมสรรพากร
ผู้ให้บริการบางรายอาจเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อบริการนั้น
5ระยะเวลาเก็บข้อมูล
- บัญชีและที่อยู่: ตลอดที่คุณยังใช้บัญชี จนกว่าคุณขอลบ
- คำสั่งซื้อ ใบเสร็จ และใบกำกับภาษี: ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด (โดยทั่วไป 5 ปี) แม้คุณจะลบบัญชีแล้ว
- รีวิว: จนกว่าคุณหรือร้านจะลบ
- คำขอคืนสินค้าและข้อความถึงร้าน: เท่าที่จำเป็นต่อการดูแลเรื่องนั้นและการอ้างอิงภายหลัง
- บันทึกของเซิร์ฟเวอร์: ระยะสั้นเพื่อความปลอดภัย แล้วลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้
6สิทธิของคุณ
ตาม PDPA คุณมีสิทธิ ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล · ขอแก้ไขให้ถูกต้อง · ขอลบหรือทำลาย · ขอระงับการใช้ · คัดค้านการประมวลผล · ขอให้โอนย้ายข้อมูล · ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ทำได้เองในบัญชีของคุณ: แก้ไขข้อมูลที่ ประวัติ และ ที่อยู่ · ลบบัญชีรับเงินคืนที่ บัญชีธนาคาร & บัตร · ขอสำเนาข้อมูล ขอลบบัญชี หรือยกเลิกรับข่าวสารที่ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
หรือติดต่อเราทางอีเมล pol@happymetal.co หรือ LINE @happym เราจะยืนยันตัวตนก่อน และดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (ไม่เกิน 30 วัน) ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ เช่น เอกสารภาษี อาจลบไม่ได้จนครบกำหนด
7ความปลอดภัยของข้อมูล
- ทั้งเว็บเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) ตลอดเวลา
- รหัสผ่านเก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว เลขบัญชีรับเงินคืนเก็บแบบเข้ารหัส แสดงเพียง 4 หลักท้าย
- การเปลี่ยนอีเมลของบัญชีต้องยืนยันจากอีเมลใหม่ก่อน และการเปลี่ยนรหัสผ่านจะออกจากระบบในอุปกรณ์อื่น
- รูปที่ลูกค้าอัปโหลดถูกตรวจว่าเป็นรูปจริง ตั้งชื่อไฟล์แบบสุ่ม และลบข้อมูลตำแหน่งออก
- เฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้องเข้าถึงข้อมูลคำสั่งซื้อได้
8ผู้เยาว์
เว็บไซต์นี้ไม่ได้มุ่งให้บริการผู้เยาว์ หากคุณอายุต่ำกว่า 20 ปี กรุณาให้ผู้ปกครองสั่งซื้อหรือให้ความยินยอมแทน
9การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยน โดยแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่หัวหน้านี้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งในเว็บไซต์หรือในการแจ้งเตือนของบัญชี
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้? ติดต่อเรา · ศูนย์ช่วยเหลือ