สวัสดี มีอะไรให้ Happy Metal ช่วยไหม?
ผลการค้นหา
ไม่พบคำถามที่ตรงกัน — ถามร้านโดยตรงได้เลย ตอบไวในเวลาทำการ
ถามทาง LINEหมวดหมู่
คำถามยอดนิยม
คำสั่งซื้อ
สั่งซื้อบนเว็บอย่างไร
เลือกสินค้า กด "เพิ่มไปยังตะกร้า" หรือ "ซื้อเลย" แล้วไปที่ตะกร้า ติ๊กรายการที่ต้องการ กด "ชำระเงิน" · ต้องเข้าสู่ระบบก่อนชำระเงิน (สมัครฟรี) · หน้าชำระเงินเลือกที่อยู่ ขนส่ง และขอใบกำกับภาษีได้ในหน้าเดียว
ดูสถานะคำสั่งซื้อได้ที่ไหน
เข้า การซื้อของฉัน จะเห็นทุกคำสั่งซื้อแยกตามสถานะ (ที่ต้องชำระ · ที่ต้องจัดส่ง · ที่ต้องได้รับ · สำเร็จ) กดเข้าไปดูรายละเอียด ขั้นตอน และข้อความจากร้านได้ · ทุกครั้งที่สถานะเปลี่ยนจะมีแจ้งเตือนที่รูปกระดิ่งด้านบน
ยกเลิกคำสั่งซื้อได้ไหม
ถ้ายังไม่ได้ชำระเงิน และมีปุ่ม "ยกเลิก" ในหน้าคำสั่งซื้อ กดยกเลิกได้เลย · ถ้าโอนเงินแล้ว หรือไม่เห็นปุ่ม ทัก LINE @happym พร้อมเลขคำสั่งซื้อ ร้านจะยกเลิกและคืนเงินให้ (ถ้าร้านยังไม่ได้ส่งของ)
แก้ไขที่อยู่หรือรายการหลังสั่งแล้วได้ไหม
ทัก LINE @happym พร้อมเลขคำสั่งซื้อก่อนร้านส่งของ ร้านแก้ให้ได้ · ถ้าของออกจากร้านแล้ว แก้ที่อยู่ไม่ได้
สั่งซ้ำรายการเดิมอย่างไร
เปิดคำสั่งซื้อที่สำเร็จแล้ว (หรือที่ยกเลิก) กด "ซื้ออีกครั้ง" สินค้าทั้งหมดจะถูกใส่ตะกร้าให้ทันที
ขอใบเสนอราคา / สั่งจำนวนมากได้ไหม
ได้ ทัก LINE @happym ส่งรายการและจำนวนมา ร้านทำใบเสนอราคาให้ · สินค้าหลายตัวมีราคายกลังถูกกว่าซื้อแยกชิ้น ดูได้ในหน้าสินค้า
การชำระเงิน
ชำระเงินช่องทางไหนได้บ้าง
ตอนนี้ชำระด้วยการโอนเงินเข้าบัญชีบริษัท · หลังกดสั่งซื้อ หน้าขอบคุณจะแสดงยอดและเลขบัญชี (มีปุ่มคัดลอก) โอนแล้วส่งสลิปทาง LINE พร้อมเลขคำสั่งซื้อ
โอนแล้วต้องทำอะไรต่อ
ส่งสลิปทาง LINE @happym (ในหน้าคำสั่งซื้อมีปุ่ม "ส่งสลิปทาง LINE" กรอกเลขคำสั่งซื้อให้แล้ว) ร้านตรวจยอดแล้วจะเปลี่ยนสถานะเป็น "ที่ต้องจัดส่ง" และมีแจ้งเตือนให้
ดูเลขบัญชีร้านอีกครั้งได้ที่ไหน
เปิดคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระใน การซื้อของฉัน → ที่ต้องชำระ กล่อง "รอชำระเงิน" มียอดและเลขบัญชีพร้อมปุ่มคัดลอก
ราคารวม VAT แล้วหรือยัง
ราคาบนเว็บรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% แล้วทุกรายการ
การจัดส่ง
ค่าส่งเท่าไหร่
ค่าส่ง ฿30 ต่อคำสั่งซื้อ · ส่งฟรีเมื่อยอดครบ ฿300 (คิดจากยอดหลังหักส่วนลด) · มารับเองที่ร้านไม่มีค่าส่ง
ส่งด้วยขนส่งอะไร ใช้เวลากี่วัน
เลือกได้ตอนชำระเงิน: Flash Express · KEX Express · BEST Express · ไปรษณีย์ไทย (EMS) · DHL eCommerce ราคาเท่ากันทุกเจ้า ใช้เวลาประมาณ 1–3 วันหลังร้านส่งของ
ติดตามพัสดุได้ที่ไหน
เปิดคำสั่งซื้อ กด "ติดตามพัสดุ" จะเห็นเลขพัสดุ (กดคัดลอกได้) สถานะล่าสุด และปุ่มไปเว็บของขนส่ง · คำสั่งซื้อที่ "ที่ต้องได้รับ" มีปุ่มติดตามพัสดุในหน้ารายการด้วย
มารับเองที่ร้านได้ไหม
ได้ เลือก "มารับด้วยตนเองที่ร้าน" ตอนชำระเงิน ได้ส่วนลดรับเอง 29% · ร้านอยู่ลาดหลุมแก้ว ปทุมธานี เปิด จ–ส 8.00 – 17.00 น. รอแจ้งเตือน "พร้อมให้มารับ" ก่อนแล้วแจ้งเลขคำสั่งซื้อที่หน้าร้าน
กล่องพัสดุบุบ / ของเสียหายตอนได้รับ
ถ่ายรูปกล่องและสินค้าไว้ (ถ้ามีคลิปตอนแกะกล่องยิ่งดี) แล้วกด "ขอคืนเงิน/คืนสินค้า" ในหน้าคำสั่งซื้อ เลือกเหตุผล "สินค้าชำรุด / เสียหาย" ภายใน 7 วัน ร้านรับผิดชอบค่าส่งคืนเอง
คืนเงิน / คืนสินค้า
ขอคืนสินค้าอย่างไร
เปิดคำสั่งซื้อ กด "ขอคืนเงิน/คืนสินค้า" เลือกสินค้าและจำนวน เหตุผล แนบรูป เลือกคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า แล้วกดส่ง · ติดตามผลได้ในหน้าเดียวกัน ร้านอนุมัติแล้วจะบอกวิธีส่งคืน
ขอคืนได้ภายในกี่วัน
ระหว่างจัดส่ง และภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า · อ่านเงื่อนไขการคืนสินค้าฉบับเต็ม
ใครออกค่าส่งคืน
ของชำรุด ส่งผิด ส่งไม่ครบ หรือไม่ตรงรายละเอียด — ร้านออกให้ · เปลี่ยนใจ — ลูกค้าออกค่าส่งคืน และไม่คืนค่าส่งขาไป สินค้าต้องยังไม่ใช้งาน สภาพเดิม
สินค้าไหนเปลี่ยนใจคืนไม่ได้
วัสดุสิ้นเปลือง (ลวดเชื่อม ใบตัด ใบเจียร ดอกสว่าน น็อต/สกรู/พุก รีเวท ฯลฯ) ถ่าน/แบตเตอรี่ สินค้าที่ใช้งานแล้ว และสินค้าที่ใช้คูปองเพิ่มเติม · หน้าสินค้าบอกไว้ใต้ปุ่มสั่งซื้อว่าคืนได้หรือไม่ · ถ้าชำรุดหรือส่งผิด คืนได้ทุกสินค้า
คืนเงินเมื่อไหร่ เข้าบัญชีไหน
โอนคืนภายใน 7 วันหลังร้านได้รับของคืนและตรวจเรียบร้อย เข้าบัญชีที่เลือกไว้ตอนขอคืน · เพิ่มบัญชีรับเงินคืนได้ที่ บัญชีธนาคาร & บัตร (ธนาคารหรือพร้อมเพย์)
บัญชีของฉัน
สมัครสมาชิกอย่างไร
กด "สมัครใหม่" มุมขวาบน กรอกอีเมลและตั้งรหัสผ่าน (อย่างน้อย 8 ตัว) หรือเข้าด้วยบัญชี Google / Facebook / LINE ถ้ามีปุ่มให้เลือก
ลืมรหัสผ่าน
กด "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ ใส่อีเมลของบัญชี ระบบส่งลิงก์ตั้งรหัสใหม่ไปที่อีเมล (ดูในกล่องจดหมายขยะด้วย)
เปลี่ยนอีเมลของบัญชี
แก้ที่ ประวัติ ระบบส่งลิงก์ยืนยันไปที่อีเมลใหม่ ต้องกดยืนยันจากอีเมลใหม่ก่อน อีเมลเดิมจึงจะถูกเปลี่ยน (เพื่อความปลอดภัยของบัญชี)
เก็บที่อยู่หลายที่ได้ไหม
ได้ ที่ ที่อยู่สำหรับจัดส่ง เก็บได้หลายที่ (บ้าน ออฟฟิศ ไซต์งาน) และปักหมุดบนแผนที่ได้ ตอนชำระเงินเลือกที่อยู่ได้ทันที
ขอลบบัญชี / ขอสำเนาข้อมูล
ไปที่ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว กดขอสำเนาข้อมูลหรือขอลบบัญชี ระบบส่งอีเมลให้ยืนยันก่อน
ใบกำกับภาษี
ขอใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบอย่างไร
ตอนชำระเงิน ติ๊ก "ขอใบกำกับภาษีเต็มรูป" แล้วเลือกหรือกรอกชื่อบริษัท/บุคคล เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 13 หลัก สาขา และที่อยู่ออกบิล · เก็บข้อมูลออกบิลหลายบริษัทไว้ได้ที่ ที่อยู่สำหรับออกบิล
ลืมขอใบกำกับภาษีตอนสั่ง
ทัก LINE @happym พร้อมเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลออกบิลโดยเร็ว ร้านจะตรวจสอบและออกให้
สินค้า
ไม่แน่ใจว่าต้องใช้รุ่นหรือขนาดไหน
ทัก LINE @happym บอกงานที่จะใช้ หรือส่งรูปของเดิมมา ร้านช่วยเลือกให้ฟรี · ดูคู่มือและเครื่องคำนวณงานเชื่อมได้ด้วย
สินค้าที่ขึ้น "สินค้าหมด" จะมีอีกเมื่อไหร่
ทัก LINE @happym ถามได้ ร้านจะแจ้งกำหนดของเข้า หรือแนะนำรุ่นที่ใช้แทนกันได้
รีวิวสินค้าได้อย่างไร
เมื่อคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว เปิดคำสั่งซื้อ กด "ให้คะแนน" ใต้สินค้า ให้ดาว เขียนรีวิว และแนบรูปได้ 3 รูป · รีวิวได้เฉพาะผู้ที่ซื้อจริง
สินค้าเป็นของแท้ไหม
ของแท้ นำเข้าตรงจากเจ้าของแบรนด์ และขอใบกำกับภาษีเต็มรูปได้ทุกคำสั่งซื้อ · อ่านเพิ่มที่ สินค้าของแท้
ส่วนลด & โค้ด
สั่งบนเว็บได้ส่วนลดอะไร
ลดอัตโนมัติ 10% ทุกคำสั่งซื้อบนเว็บ (รวมสินค้าลดราคา) ไม่ต้องกรอกโค้ด เห็นยอดในหน้าตะกร้า · ถ้ามารับเองที่ร้านได้ส่วนลดรับเอง 29% แทน
ใช้โค้ดส่วนลดตรงไหน
หน้าชำระเงินมีกล่อง "โค้ดส่วนลด" กรอกแล้วกดใช้ ใช้ได้หลายโค้ดต่อคำสั่งซื้อ · สินค้าที่ใช้โค้ดเพิ่มเติมจะเปลี่ยนใจคืนไม่ได้
ราคาบนเว็บต่างจาก Shopee / Lazada ไหม
สั่งตรงบนเว็บได้ส่วนลดสั่งบนเว็บ · หน้าสินค้าแสดงราคาแต่ละช่องทางไว้ให้เทียบ
